예스24 랜섬웨어 사태, 2차 보상안 정리: 회원 전원 대상 혜택 총정리

 

예스24 랜섬웨어 사태, 회원 모두 위한 2차 보상안 공개

최근 랜섬웨어 공격으로 서비스 마비 사태를 겪은 예스24가 공식 홈페이지를 통해 2차 보상안을 발표했습니다. 이번 보상은 문제 해결을 위한 추가 조치로, 전 회원 대상 혜택이 포함되어 더욱 포괄적입니다.

https://www.yes24.com/Mall/Help/Notice?seq=2019

공지사항 - 예스24

 

📦 2차 보상안 주요 내용 요약

• YES상품권 5,000원권 지급 – 예스24 모든 회원에게 일괄 제공
• 크레마클럽 30일 무료 이용권 – 전 회원 대상, 가입 절차 없이 자동 연장
• 무료 배송 쿠폰 1장 – 최근 1년간 온라인 구매 이력이 있는 회원에게 제공
• 이북 전용 YES상품권 5,000원 – 최근 1년 동안 이북 구매 이력이 있는 회원 대상

🔍 보상 대상과 지급 기준 정리

예스24는 다양한 피해 고객층을 고려해 보상 범위를 확대했습니다.

전 회원

- 모든 회원에게 5,000원 YES상품권 + 크레마클럽 30일권

구매 이력 회원

- 최근 1년간 온라인 상품 구매 경험이 있는 회원에 무료 배송 쿠폰 1장 지급

이북 구매 회원

- 최근 1년 이내 이북 구매 이력이 있는 회원에 이북 전용 상품권 5,000원 지급

📆 사용 기간 및 유의사항

혜택별 사용 가능 기간과 제약사항은 다음과 같습니다.

• YES상품권: 6월 19일 ~ 7월 6일 사이, 도서·공연·음반/DVD 등 모든 상품군 사용 가능
• 크레마클럽 무료 이용권: 6월 27일까지 지급되며, 즉시 사용 가능
• 무료 배송 쿠폰: 배송 상품 기준, 5,000원 이상 주문 시 적용
• 이북 YES상품권: 이북 전용, 유효 기간 동일하게 적용

💬 고객 반응과 예스24 입장

일부 고객은 “개인정보 가치가 5,000원?” 또는 “쿠폰 기간이 짧다”는 불만을 표현하기도 했습니다

반면, 예스24는 “서비스 안정성을 강화하고 고객 신뢰 회복을 위해 최선을 다하겠다”며 책임감을 강조했습니다.

🧭 요약 정리 및 추천 전략

1. 회원 자격 확인 → 전 회원이 기본 혜택 수령 가능
2. 최근 1년간 구매 이력 보유 확인 → 추가 배송 쿠폰 + 이북 상품권
3. 혜택 사용 일정을 반드시 확인 → 유효 기간 내 사용 권장
4. 더 큰 보상을 원한다면? → 예스24는 1차 보상(티켓 취소 보상)을 먼저 확인할 것